Le Journal Liberté

The Customer Journey

Le parcours client

Grâce à mon implication dans mon emploi actuel à titre de parrain d’une communauté de pratique en analyse d’affaires, ainsi qu’aux centaines de livres sur l’entrepreneuriat et les affaires que j’ai lus ou écoutés au fil des ans, je suis convaincu qu’une entreprise prospère doit d’abord et avant tout être centrée sur le client. C’est exactement ce que j’ai fait. J’ai créé une carte du parcours client afin d’identifier différents personas (des profils représentatifs de groupes de clients) ainsi que les points de contact et les émotions que les clients pourraient ressentir tout au long de leur expérience avec Liberté.

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2020 Un concept de design innovateur est sélectionné et Eric fait l'acquisition d'une propriété pour établir sa future unité de fabrication à Limoges, Ontario.

Pourquoi écrire un blogue?

Pour ce troisième blogue, j’ai pensé être honnête quant aux raisons qui me poussent à l’écrire. Mon principal objectif est de vous fournir régulièrement des nouvelles du parcours entrepreneurial de Liberté ainsi que des émotions que je ressens tout au long de cette aventure. J’écris ce blogue pour les personnes qui m’entourent et que je connais, en espérant qu’elles puissent s’y reconnaître et partager des commentaires ou des conseils qui pourraient être bénéfiques. L’autre raison est de me rendre responsable de mes propres actions et de mes engagements. Je suis très conscient du fait que les chances de réussite augmentent

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Bienvenue chez Liberté

Mis à jour : 3 janvier 2020 Ceci est le tout premier blogue de Liberté. Mon objectif est de vous tenir régulièrement informés du parcours que j’ai entrepris pour créer cette entreprise. Tout a commencé avec la restauration de ma caravane Airstream Overlander vintage de 1962. Bien qu’Airstream soit un produit emblématique remarquable, ce projet m’a fait réaliser qu’il existait un besoin pour un meilleur produit et une meilleure façon de rendre le plein air accessible aux gens. C’est la raison pour laquelle j’ai créé Liberté. Mon objectif est simple : offrir la meilleure solution possible aux passionnés de plein

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